W decyzji Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych z listopada 2023 r. możemy przeczytać szalenie istotne stanowiska odnoszące się do bardzo częstego działani administratora danych jakim jest przesyłanie na adres e-mail prośby o wyrażenie opinii po dokonanym zakupie. W tej sprawie tak się właśnie wydarzyło. Obywatel kupił produkt przez internet i po jakimś czasie otrzymał wiadomość e-mail od sklepu, w której był poproszony o wyrażenie swojej opinii. Tę sprawę Prezes UODO już raz badał. W swojej decyzji z marca 2022 r. odmówił uwzględnienia wniosku tego Obywatela, co do “nieprawidłowości w procesie przetwarzania danych osobowych poprzez przetwarzanie przez A.A. sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie adresu e-mail w oparciu o art. 6 ust. 1 lit. f RODO w celu przesyłania informacji handlowych”. Wojewódzki Sąd Administracyjny w Warszawie uchylił, w listopadzie 2022 r., ten punkt decyzji Prezesa UODO. Sąd wskazał wtedy szereg istotnych argumentów, o których można przeczytać tutaj: Alert! WSA uchyla decyzję Prezesa UODO w sprawie e-mail marketingu Teraz Prezes UODO podjął inną decyzję i: udziela Z.Z. sp. z o.o. upomnienia za naruszenie art. 6 ust. 1 w zw. z art. 5 ust. 1 lit. a rozporządzenia 2016/679, polegającego na przetwarzaniu adresu poczty elektronicznej X.Y. niezgodnie z prawem w celach marketingowych. Organ nadzorczy stwierdził m. in., że: Oparcie zatem przetwarzania na ww. podstawie prawnej wymaga jednoczesnego spełniania dwóch przesłanek pozytywnych, jakimi są wystąpienie prawnie uzasadnionego interesu administratora oraz niezbędność przetwarzania danych osobowych w celu realizacji tego interesu. W tym miejscu podnieść warto, że dla dokonania oceny, czy działania Spółki stanowiły działalność marketingową, przybliżyć należy specyfikę marketingu. Jego definicja wskazuje na działania zmierzające do określenia możliwości sprzedaży produktu, uwzględniające istniejące lub potencjalne potrzeby nabywców w krótkim lub długim okresie i związane z tym możliwości dystrybucji, reklamy, planowania produkcji, badań rynku (zob. hasło „marketing” w: Encyklopedia PWN). Poznanie postaw klientów (w tej sprawie Skarżącej) wobec oferty czy obsługi ułatwia pracę personelu działu obsługi klienta. […]